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        中國餐飲網知識產權保護(投訴)指引

        1、中國餐飲網非常重視知識產權的保護,您一旦發現知識產權(包括商標、專利、著作權)受到侵害,只需下載并按說明填寫《中國餐飲網知識產權保護(投訴)申請表》 。將申請表及申請表

             中要求提供的相關證明材料一并發送至投訴郵箱zhongguojyjmw@vip.163.com,郵件主題注明:XXX公司關于XXX保護(投訴)申請。

        2、下載并按說明填寫"中國餐飲網知識產權保護(投訴)申請表"。個人用戶由本人簽字,企業用戶請加企業公章。

             點擊下載《中國餐飲網知識產權保護(投訴)申請表》

        以下情況將不會受理申請內容

        1、投訴材料不完整、不清晰或者資料涉嫌盜用及虛假的均不被受理

        2、投訴內容非我司處理范圍的不被受理

        3、投訴內容無侵犯其他機構或個人權益的行為不被受理

        受理流程

        1、客服收到您的投訴材料,并核對您的身份與投訴內容的真實與合法性后,根據電子商務法的第42-45條,按照以下四個步驟對您的投訴進行處理: 知識產權權利人(需要提供:商標注冊證書,專利證書,著作權證書、營業執照)認為其知識產權受到平臺內經營者侵害,可以向平臺發出包含初步證據(包括侵權的鏈接、圖片、文章)的通知; 平臺收到通知后及時采取禁止交易或限制交易等必要措施,并將通知轉送給平臺內經營者; 平臺內經營者接到通知后,可以向平臺發出不構成侵權的聲明; 平臺將平臺內經營者的聲明,轉送給知識產權權利人。
        2、以上四步,我司將按照電子商務法四十四條,進行公示。公示周期約為收到完整材料后,3個工作日內。如由于資料不全無法處理,我們將在1-3個工作日內郵件回復。

        友情提示:

        當您的投訴已成功提交后,請耐心等待結果即可。反復投訴或提交相同的多個投訴,均不被受理。

        注:

        * 為了保證您的問題能夠及時有效的處理,請您在第一時間提交材料的時候,務必提交真實有效、完整清晰的材料,以免造成您的問題處理不成功或無法受理。

        * 操作處理前可能會有工作人員來電話確認,請確保電話的暢通。

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